Au cœur de l’Agilité se trouve le concept de User Story, un outil simple mais puissant pour exprimer les fonctionnalités dont un utilisateur a besoin. Contrairement aux méthodes traditionnelles qui reposent souvent sur une documentation exhaustive, les User Stories maintiennent l’accent sur les exigences de l’utilisateur final de manière concise et compréhensible. Cette approche rationalise le processus de développement. Elle permet également de s’assurer que le produit final répond aux attentes de l’utilisateur. De plus, elle garantit que le produit est en adéquation avec les besoins de l’utilisateur.
Qu’est-ce qu’une User Story ?
La User Story est une description concise et simple d’une fonctionnalité du point de vue de l’utilisateur. Elle est rédigée dans un langage courant, en évitant le jargon technique. Cela permet de garantir une compréhension claire par tous les membres de l’équipe, y compris les parties prenantes non techniques. Pour affiner les besoins et structurer les fonctionnalités de manière efficace, les équipes peuvent utiliser des techniques telles que le story mapping, qui aide à visualiser les priorités et à clarifier les objectifs du produit.
Quel est le format d’User Story Agile ?
Les User Stories sont essentielles pour la planification, de la discussion et de l’exécution. Elles comblent le fossé entre les exigences techniques et la valeur apportée à l’utilisateur final. Chaque fonctionnalité développée doit répondre à un besoin réel. Pour s’assurer que chaque User Story est prête pour le développement, il faut suivre la Definition of Ready (DoR), qui vérifie que les User Stories sont suffisamment claires et bien définies avant d’être incluses dans un sprint.
Cependant, rédiger des User Stories nécessite une compréhension approfondie de la perspective de l’utilisateur, la capacité à formuler clairement ses besoins, ainsi qu’une vision globale pour voir comment chaque histoire s’insère dans l’ensemble du projet.
Structure d’une User Story
- En tant que <rôle> : qui est votre utilisateur ?
- Je veux <objectif> : qu’est-ce qu’il essaye d’accomplir ?
- Afin de <bénéfice> : pourquoi veut-il le faire ?
En tant que <rôle>, je veux <objectif>, afin de <bénéfice>.
Exemples
Exemple d’un magasin de vêtements
En tant que client du magasin,
Je veux pouvoir essayer les vêtements dans une cabine d’essayage,
Afin de vérifier si les vêtements me vont bien avant de les acheter.
Explication : C’est comme si vous alliez dans un magasin et que vous aviez besoin de savoir si un vêtement vous va bien avant de l’acheter. Vous utilisez une cabine d’essayage pour essayer les vêtements et voir si vous les aimez avant de les acheter. Cela vous aide à prendre une décision plus éclairée et à éviter d’acheter quelque chose qui ne vous convient pas.
Exemple d’une application
En tant qu’utilisateur inscrit,
je veux pouvoir réinitialiser mon mot de passe,
afin de pouvoir accéder à mon compte en cas d’oubli.
Explication : Si vous perdez le mot de passe de connexion, vous avez besoin de pouvoir obtenir un nouveau mot de passe pour accéder à l’application. La fonction de réinitialisation du mot de passe vous permet de récupérer l’accès à votre compte si vous oubliez votre mot de passe.
Comment rédiger des User Stories ?
Étape 1 – En tant que…
La première étape pour rédiger une User Story consiste à identifier et à formuler le rôle de l’utilisateur. Cette étape pose les bases en se concentrant sur l’identité de l’utilisateur, qu’il s’agisse d’un client régulier, d’un employé interne ou de tout autre acteur. Cette perspective aide à adapter l’histoire pour répondre aux besoins et aux défis spécifiques de cet utilisateur particulier.
Étape 2 – Je veux…
La deuxième étape plonge au cœur de l’histoire – le besoin ou le désir de l’utilisateur. Cette partie décrit ce que l’utilisateur veut faire ou accomplir avec la fonctionnalité. Il doit être formulé de manière claire et concise, sans ambiguïté, pour que l’équipe comprenne précisément ce qui est attendu. Se concentrer sur ce que l’utilisateur veut, et non sur la manière dont cela doit être mis en œuvre, permet de faire émerger des solutions plus créatives et efficaces au cours du processus de développement.
Étape 3 – Afin que…
La dernière étape clarifie le but ou la valeur de la User Story. Elle répond à la question de savoir pourquoi le besoin de l’utilisateur est important et quel résultat il en attend. Cette partie garantit que chaque fonctionnalité développée a une proposition de valeur claire, alignant ainsi le travail de développement sur les objectifs globaux du projet.
Le bénéfice permet de :
- Justifier la fonctionnalité : Comprendre pourquoi l’utilisateur a besoin de cette fonctionnalité aide à évaluer son importance.
- Aligner le projet sur les objectifs utilisateur : Le bénéfice explique la finalité de la demande, ce qui aide l’équipe à se concentrer sur ce qui est le plus utile pour l’utilisateur.
Pourquoi privilégier une User Story plutôt qu’une tâche ?
Se concentrer uniquement sur les fonctionnalités ou les tâches peut conduire à un produit qui ne répond pas aux standards de satisfaction des utilisateurs. Les User Stories permettent de passer d’une approche axée sur la simple réalisation de tâches à une démarche centrée sur la création de valeur pour l’utilisateur. Elles assurent que chaque fonctionnalité développée est directement liée à un besoin utilisateur, rendant le produit final plus centré sur l’utilisateur et plus efficace. Des méthodes comme le story mapping aident à prioriser ces User Stories en fonction de leur importance et de leur impact sur les utilisateurs. Contrairement à une simple liste de tâches ou de fonctionnalités à construire, les User Stories mettent l’accent sur l’importance de chaque élément en termes de bénéfice réel pour l’utilisateur.
Comment valider une User Story ?
Après avoir défini la structure et les objectifs des User Stories, il faut s’assurer que celles-ci peuvent être validées efficacement. C’est là qu’interviennent les critères d’acceptation.
Pour considérer une User Story comme complète, l’équipe doit vérifier qu’elle remplit les critères d’acceptation. Ces critères fournissent une liste de contrôle claire qui permet de déterminer si la fonctionnalité est terminée et si elle répond aux besoins et attentes de l’utilisateur. Il est possible d’utiliser la proposition suivante comme point de départ : décrivez la situation initiale, l’action effectuée et le résultat attendu.
Critères d’acceptation :
- Étant donné : Situation initiale
- Quand : Action effectuée
- Alors : Résultat attendu
Pourquoi adopter la méthode INVEST pour les User Stories ?
L’acronyme INVEST fournit des lignes directrices pour formuler des User Stories Agile qui conduisent systématiquement à la livraison fréquente de valeur. Cette méthode offre un cadre pour définir des exigences en accord avec les principes et valeurs fondamentales de l’Agile.
L’acronyme INVEST est une référence pratique pour les éléments essentiels des User Stories Agile efficaces. Selon les critères INVEST, une User Story efficace se caractérise par les éléments suivants :
- Independent : Indépendante
- Negotiable : Négociable
- Valuable : Valorisante (de la valeur)
- Estimable : Estimable
- Small : Suffisamment petite
- Testable : Testable
Independent
Une User Story est autonome, sans dépendance vis-à-vis de l’achèvement d’autres User Stories.
Une User Story doit être indépendante des autres, dans la mesure du possible. Cela signifie qu’elle peut être développée, testée et livrée sans dépendre d’une autre. L’indépendance facilite la planification et l’organisation du travail, permettant à l’équipe de gérer les priorités plus facilement.
Negotiable
Une User Story initie une discussion plutôt que d’imposer une solution spécifique.
Une User Story doit être considérée comme un point de départ pour la discussion, et non comme une spécification figée. Elle est négociable dans le sens où les détails peuvent être ajustés au fur et à mesure que l’équipe acquiert une meilleure compréhension des besoins de l’utilisateur. Cette approche permet au Product Owner de mettre en avant les bénéfices pour l’utilisateur. En parallèle, l’équipe peut identifier les solutions les plus efficaces.
Valuable
Une User Story détaille explicitement les avantages qu’elle offre aux utilisateurs.
L’Agilité vise à livrer un logiciel qui a une réelle valeur. Par conséquent, si une User Story ne crée pas de valeur, elle ne devrait probablement pas être incluse dans le backlog. Le critère de la valeur aide à prioriser les fonctionnalités qui comptent vraiment pour l’utilisateur.
Estimable
Une User Story fournit suffisamment de détails pour que l’équipe puisse en estimer l’effort nécessaire pour la réaliser.
Une estimation fiable permet une meilleure planification des itérations. Cela aide également le Product Owner à prioriser les User Stories en fonction du rapport valeur/effort. Pour une estimation collaborative et interactive, l’équipe peut utiliser des techniques comme le Planning Poker, qui est souvent utilisé dans l’Agilité.
Small
Une User Story représente le minimum viable de travail qui produit néanmoins un logiciel significatif.
L’Agile repose sur des itérations courtes, facilitant ainsi des retours rapides des utilisateurs. Pour garantir la livraison de valeur à chaque itération, les User Stories doivent être suffisamment petites pour être complétées en un seul sprint. Les User Stories plus petites sont plus faciles à gérer, à tester et à livrer. Elles réduisent également le risque d’erreurs et facilitent l’intégration continue, en permettant des itérations plus rapides et une livraison plus fréquente de valeur.
Testable
Une User Story doit être testable et permet d’évaluer son état d’achèvement.
Les User Stories doivent être définies de manière à ce qu’il soit possible de vérifier si elles répondent à tous les critères d’acceptation. Sans critères de test clairs, il est difficile de savoir si l’histoire répond vraiment aux attentes de l’utilisateur. La testabilité garantit que la fonctionnalité livrée fonctionne comme prévu et satisfait les besoins exprimés.
Une User Story est un élément clé des méthodes agiles, facilitant une approche centrée sur l’utilisateur pour le développement de logiciels. Elle aide les équipes à rester focalisées sur ce qui compte vraiment : répondre aux besoins des utilisateurs de manière efficace et efficiente.
Et vous, quelles sont vos astuces pour rédiger des User Stories qui apportent réellement de la valeur ? N’hésitez pas à partager vos expériences, vos défis ou vos questions dans les commentaires.