La méthode DISC : la communication en couleur

Imaginez un outil qui puisse ajouter de la couleur à cette toile parfois complexe de la communication humaine. C’est là qu’intervient la méthode DISC.
En divisant les personnalités en quatre catégories principales – Dominant, Influent, Stable et Conforme – cette méthode nous invite à explorer les teintes et les nuances qui composent notre manière unique de communiquer, de travailler et d’interagir avec le monde qui nous entoure.

Préparez-vous à découvrir comment cette méthode peut transformer votre manière de voir la communication, en ajoutant une touche de couleur.

Les 4 couleurs de DISC

Les 4 types de profils déterminés par la méthode DISC :

• D pour Dominant, assimilé à la couleur rouge.
• I pour Influent, assimilé à la couleur jaune.
• S pour Stable, assimilé à la couleur verte.
• C pour Conforme, assimilé à la couleur bleue.

Les origines de la méthode DISC

La méthode DISC tire ses origines des travaux du psychologue américain William Moulton Marston dans les années 1920. Marston était un éminent psychologue, écrivain et inventeur. Il est surtout connu pour avoir créé le personnage de Wonder Woman dans les bandes dessinées DC Comics.

Le Dr. Marston était intéressé par les émotions humaines et les comportements. Il a développé une théorie sur les comportements dominants, influents, stables et conformes. Cette théorie a posé les bases de ce qui allait devenir la méthode DISC.

Plus tard, dans les années 1950, Walter Vernon Clarke a continué à développer cette théorie en élaborant un instrument d’évaluation comportementale basé sur les concepts de Marston. Clarke a créé le premier questionnaire DISC. Celui-ci permettait de mesurer les quatre principaux traits de personnalité selon le modèle DISC.

Depuis lors, de nombreux domaines, y compris le développement personnel, le coaching, la formation et la dynamique des équipes, utilisent largement la méthode DISC. Elle a subi diverses adaptations et évolutions au fil du temps. Mais, elle reste toujours un outil puissant pour mieux comprendre les comportements humains et améliorer la communication et les relations interpersonnelles.

Les profils DISC

Les personnes peuvent présenter des combinaisons de ces styles en différentes proportions, les profils DISC ne sont pas figés. En comprenant ces profils, on peut mieux appréhender les préférences de communication, les motivations et les comportements des personnes, ce qui facilite la collaboration et la gestion des équipes.

Dominant

Les personnes qui ont un style dominant sont souvent directes, assertives et orientées vers les résultats. Elles sont axées sur l’action, prennent des décisions rapidement et aiment relever les défis. Elles sont souvent perçues comme des leaders forts et des preneuses de risques.

Conforme

Les personnes qui ont un profil conforme sont précises, méticuleuses et axées sur les détails. Elles accordent une grande importance à la qualité, à la précision et à l’exactitude. Elles suivent souvent les règles et les procédures établies, et sont motivées par le besoin de sécurité et de stabilité.

Stable

Les personnes qui ont un profil stable sont calmes, patients et axées sur les relations. Elles valorisent la stabilité, la cohésion de groupe et la prévisibilité. Elles sont généralement fiables, empathiques et bonnes écouteuses, et travaillent bien dans des environnements où les relations interpersonnelles sont importantes.

Influent

Les profils influents sont sociables, enthousiastes et persuasifs. Ils aiment interagir avec les autres, sont souvent énergiques et optimistes, et ont un fort impact sur leur environnement. Ils sont généralement motivés par la reconnaissance sociale et cherchent à inspirer les autres.

La méthode DISC et l’agilité

Le modèle DISC peut être utilisé pour comprendre les styles de comportement et de communication des individus.

Meilleure communication

Le modèle DISC classe les individus en quatre grands styles de comportement : Dominant, Influent, Stable et Conforme. En comprenant ces styles, les membres de l’équipe agile peuvent mieux anticiper les préférences de communication de leurs collègues et ajuster leur style pour mieux interagir avec eux.
En savoir plus sur les synergies DISC >

Adaptabilité

Par exemple, les personnes de style Dominant préfèrent généralement une communication directe et concise, tandis que les personnes de style Stable apprécient davantage une approche empathique et rassurante. En s’adaptant aux styles DISC des membres de l’équipe, on peut améliorer la clarté et la réceptivité de la communication.

Gestion des conflits

Comprendre les éléments de la méthode DISC peut également aider à prévenir et à résoudre les conflits au sein de l’équipe agile. En reconnaissant les différences de communication et de comportement, les membres de l’équipe peuvent mieux gérer les situations tendues et trouver des solutions qui conviennent à tous.
En savoir plus sur les tensions DISC >

Prenons un exemple

Imaginons une équipe de développement logiciel dont voici comment les membres de cette équipe pourraient appliquer la méthode DISC pour améliorer leur communication.

Adrien, au profil dominant

Adrien est un développeur senior dans l’équipe, et il a un style de communication dominant. Il est direct, orienté vers les résultats et apprécie les discussions concises et axées sur les solutions. Lorsque ses collègues doivent lui faire part de mises à jour ou de demandes, ils s’assurent de présenter les informations de manière claire et concise, en mettant en avant les résultats attendus et les prochaines étapes.

Tiffany, au profil influent

Tiffany est la Product Owner, et elle a un style de communication influent. Elle est énergique, sociable et aime travailler en équipe. Ainsi, lorsqu’elle communique avec les membres de l’équipe, elle privilégie les discussions informelles, les réunions de groupe et les éloges pour encourager la collaboration et la motivation.

Thomas, au profil stable

Thomas est un développeur dans l’équipe, et il a un style de communication stable. Il est calme, patient et attache de l’importance à la cohésion de l’équipe. Lorsqu’il communique avec ses collègues, il adopte une approche empathique et attentive, en écoutant activement leurs préoccupations et en offrant un soutien rassurant lorsque nécessaire.

Virginie, au profil conforme

Virginie est testeuse dans l’équipe, et elle a un style de communication conforme. Elle est méthodique, précise et attache de l’importance aux détails. De plus, lorsqu’elle communique avec les autres membres de l’équipe, elle fournit des informations détaillées et des directives claires pour reproduire les anomalies détectées. Son approche rigoureuse contribue à garantir la qualité du produit final et à minimiser les risques d’erreurs.

Communication au sein de l’équipe

En comprenant les styles de communication de leurs collègues, les membres de l’équipe peuvent ajuster leur propre style pour mieux interagir avec eux.
Par exemple, Adrien pourrait adopter une approche plus concise lorsqu’il communique avec Virginie pour résoudre rapidement les problèmes identifiés lors des tests et assurer la qualité du produit final. Par conséquent, Adrien fournit des informations précises sur les corrections possibles et Virginie offre un feedback détaillé sur les résultats des tests, caractérisant ainsi leur interaction par une communication directe et orientée vers les solutions.
Tandis que Tiffany pourrait encourager la participation de Thomas lors des réunions en groupe.
Thomas , quant à lui, pourrait offrir un soutien constant à Virginie, en lui fournissant les données nécessaires pour effectuer des tests approfondis et en répondant à ses questions avec patience. Ainsi, Thomas offre un soutien rassurant à Virginie pour mener à bien ses tâches de test, caractérisant ainsi leur interaction par une approche collaborative et calme.

En intégrant la méthode DISC dans un environnement agile, les équipes peuvent améliorer leur communication, leur collaboration et leur efficacité globale en reconnaissant et en s’adaptant aux différents styles de comportement des membres de l’équipe.

Et vous ? Quelle est votre couleur ? N’hésitez pas à la partager ainsi que votre expérience dans les commentaires !