Le rôle de Scrum Master peut sembler simple en théorie, cependant, ce rôle demande bien plus que de simplement suivre les cérémonies et rituels de Scrum. Il s’agit de guider une équipe, d’instaurer un cadre agile adapté, et surtout, d’éviter certains pièges qui peuvent freiner la progression de l’équipe. Je suis tombée sur un article très intéressant d’une figure incontournable du monde agile. Les conseils de Mike Cohn pour les nouveaux Scrum Master sont d’une grande valeur, particulièrement pour les nouveaux Scrum Masters ou ceux qui souhaitent perfectionner leur pratique.
Dans son article, Mike partage les quatre pièges courants dans lesquels tombent souvent les nouveaux Scrum Masters, et propose des solutions concrètes pour les éviter. Je vous invite à découvrir ces précieux conseils, présentés ci-dessous sous forme de points clés.
Qui est Mike Cohn ?
Mike Cohn est une figure emblématique dans le domaine de l’agilité et du développement logiciel. Il est l’un des principaux experts et défenseurs de Scrum et des méthodes agiles. Expert reconnu, il est l’un des cofondateurs de la Scrum Alliance. À travers son travail, il a contribué à populariser les méthodologies agiles et à aider des milliers d’équipes à atteindre leurs objectifs grâce à des pratiques éprouvées. Mike est également le fondateur de Mountain Goat Software, une société spécialisée dans la formation et le coaching agile.
Il a publié plusieurs ouvrages de référence sur l’agilité, notamment :
- User Stories Applied for Agile Software Development : sur l’utilisation des user stories pour capturer efficacement les besoins des utilisateurs,
- Agile Estimating and Planning : un guide sur la planification et l’estimation en mode agile,
- Succeeding with Agile : qui explore les stratégies pour réussir les transformations agiles.
Les quatre pièges fréquents selon Mike Cohn
Croire qu’une méthode unique convient à tous les contextes
Il peut être tentant de suivre l’agilité « par le livre », mais chaque équipe est unique et il essentiel d’adopter le bon cadre de travail. chaque équipe évolue dans un contexte différent. Ce n’est pas le cadre qu’il s’agit d’adapter, mais la manière dont on l’habite. Ce sont les pratiques, outils, dynamiques d’équipe et techniques d’ingénierie qui peuvent – et doivent – être expérimentés, ajustés, remplacés…
Encourageons donc l’équipe à s’approprier son processus : non pas en retirant des piliers comme l’auto-organisation ou des événements clés, mais en affinant ses pratiques. Par exemple, combiner Scrum avec du Kanban pour mieux visualiser le flux, emprunter des éléments à XP pour renforcer la qualité technique, ou s’inspirer d’outils SAFe si le contexte le justifie.
Adoptez une démarche inspect and adapt : testez des ajustements, conservez ceux qui fonctionnent, et laissez tomber ceux qui échouent.
Penser être l’unique expert Scrum de l’équipe
De nombreux Scrum Masters, surtout débutants, se sentent obligés de tout savoir sur Scrum. Cependant, dans la plupart des équipes, il existe souvent d’autres membres ayant également une expérience agile.
Valorisez les membres de l’équipe ayant une expérience agile, et apprenez de leurs retours sur ce qui a fonctionné ou non. Exploitez les connaissances collectives de l’équipe. Consultez les membres qui ont déjà travaillé dans des environnements agiles pour apprendre de leurs réussites et de leurs erreurs passées.
Adoptez une posture d’humilité : posez des questions, sollicitez les avis, et faites preuve d’ouverture.
Retomber dans son rôle précédent par habitude ou confort
Un des pièges les plus courants est de replonger dans les responsabilités de son ancien rôle. Par exemple, un Scrum Master issu du développement pourrait se focaliser sur le code au lieu de se consacrer à ses nouvelles responsabilités. Ce comportement est souvent lié à un sentiment d’inconfort face à la nouveauté.
Restez centré sur les responsabilités du Scrum Master : éliminer les obstacles, favoriser la communication, et accompagner l’équipe vers l’excellence. Si vous devez gérer des responsabilités hybrides, veillez à équilibrer vos priorités.
Fixez-vous des objectifs clairs et mesurez votre impact en tant que Scrum Master, au lieu de vous concentrer sur des tâches techniques ou opérationnelles. Restez concentré sur vos responsabilités de Scrum Master, même si votre ancien rôle peut être plus confortable.
Négliger la maîtrise du produit
Un Scrum Master ne peut pas exceller s’il ne comprend pas le produit que son équipe développe. Bien que le Product Owner soit le principal responsable de cette connaissance, un Scrum Master qui ignore les spécificités du produit risque de perdre en crédibilité auprès de l’équipe et des parties prenantes.
Prenez le temps d’explorer le produit. Familiarisez-vous avec ses fonctionnalités principales, ses objectifs et les attentes des parties prenantes. Assurez-vous de bien connaître le produit pour maintenir votre crédibilité auprès de l’équipe et des parties prenantes.
Participez à des démonstrations, posez des questions au Product Owner et, si possible, utilisez vous-même le produit pour mieux comprendre son fonctionnement.
En évitant ces quatre pièges, un Scrum Master peut renforcer sa légitimité et aider son équipe à réussir dans sa transition agile. Les conseils de Mike Cohn pour les nouveaux Scrum Master nous rappellent que l’agilité est avant tout un état d’esprit, et que l’adaptabilité, l’humilité et la curiosité sont des qualités essentielles pour exceller dans ce rôle.
Si cet article vous a inspiré et que vous souhaitez en savoir plus, découvrez mon article sur les 9 erreurs de Scrum Master pour approfondir vos connaissances.
Et vous ? Avez-vous rencontré l’un de ces pièges ? Quels sont vos meilleurs conseils pour les éviter ? Partagez votre expérience en commentaire pour enrichir la discussion avec votre expérience !
Si vous pensez que cet article peut aider un collègue ou un ami dans leur rôle de Scrum Master, pensez à le partager dès maintenant. Ensemble, faisons progresser nos pratiques agiles !